Download Change Management im Unternehmen: Prozessveränderungen by August-Wilhelm Scheer,Ferri Abolhassan,Wolfram Jost,Mathias PDF

By August-Wilhelm Scheer,Ferri Abolhassan,Wolfram Jost,Mathias Kirchmer,M. Hammer

Das Umfeld von Unternehmen ist heute ständigen Veränderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Lösungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veränderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benötigen daher ein effizientes switch administration, um auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Geschäftsprozesse fortlaufend zu optimieren.


Im Buch wird das administration von Prozessveränderungen verstanden als Schaffung von Möglichkeiten, durch details, Kommunikation und Weiterbildung zu Veränderungen und Verbesserungen der Geschäftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie switch administration mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS residence of industrial technique Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.

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